VERSIÓN 1.0 · 19 DE JULIO DE 2026

Política de correo y WhatsApp

Separamos las comunicaciones necesarias para prestar el servicio de las promociones opcionales.

Contacto: reservas@entretencioneskeimoni.cl. Los mensajes relacionados con una reserva pueden enviarse al correo y teléfono que la persona registró en el formulario.

1. Comunicaciones necesarias del servicio

Al enviar una solicitud, autorizas el uso del correo, teléfono y WhatsApp para comunicaciones directamente relacionadas con la reserva, como:

Recepción, revisión o confirmación de la solicitud.
Disponibilidad, dirección, sector, horario, pack y condiciones del lugar.
Reconfirmación previa, coordinación de llegada, instalación y retiro.
Cambios, cancelaciones, clima, seguridad o incidentes operacionales.
Información de pago y comprobantes cuando corresponda.
Atención posterior vinculada con el servicio prestado.

Estas comunicaciones son necesarias para gestionar la solicitud y no dependen de aceptar marketing.

2. Marketing opcional

Promociones, novedades, concursos o campañas se enviarán únicamente cuando la persona marque la casilla opcional de marketing o entregue otra autorización válida. La casilla estará desmarcada por defecto y no condiciona la reserva.

3. Retiro de autorización

Puedes dejar de recibir marketing escribiendo “BAJA” o “NO MÁS PROMOCIONES” por el mismo canal, usando el enlace de desuscripción del correo cuando exista, o escribiendo a reservas@entretencioneskeimoni.cl. La baja de marketing no impide que se envíen mensajes necesarios sobre una reserva activa.

4. Uso responsable de WhatsApp

WhatsApp se utilizará para coordinación breve y práctica. No te pediremos contraseñas, códigos de verificación, claves bancarias ni datos completos de tarjetas. No envíes información sensible por este canal. WhatsApp es un servicio de un tercero y su uso también se rige por las condiciones y prácticas de privacidad de su proveedor.

5. Horarios y emergencias

Los mensajes se responderán tan pronto como sea razonablemente posible. WhatsApp y correo no constituyen un canal de emergencia. Ante un riesgo inmediato durante una instalación o evento, sigue las instrucciones del personal a cargo y contacta los servicios de emergencia correspondientes.

6. Exactitud de los datos

El cliente debe entregar un correo y teléfono vigentes. KeiMoni no es responsable de mensajes que no lleguen por errores en los datos, bloqueo del remitente, problemas del proveedor o falta de conexión, sin perjuicio de realizar intentos razonables de contacto.

7. Registro y conservación

Las comunicaciones relevantes pueden conservarse junto con el registro de reserva para acreditar instrucciones, cambios, autorizaciones y atención de reclamos. Se aplican los criterios de conservación indicados en la Política de privacidad.