VERSIÓN 1.0 · 19 DE JULIO DE 2026

Términos y condiciones del servicio

Estas condiciones regulan las solicitudes y servicios de arriendo, traslado, instalación y retiro de juegos de Entretenciones KeiMoni.

1. Servicios

KeiMoni ofrece packs de entretenimiento que pueden incluir inflables, tacataca y mesa de ping-pong, junto con traslado, instalación, preparación operacional y retiro. El contenido exacto depende del pack confirmado.

2. Proceso de reserva

La persona selecciona fecha, horario, sector, pack y condiciones del lugar. El sistema revisa disponibilidad. Las solicitudes estándar en Los Vilos urbano pueden confirmarse automáticamente; sectores externos, poca anticipación o condiciones especiales pueden quedar en revisión. La reserva queda identificada por un código y su estado informado en la web o por un canal oficial.

3. Días, horarios y duración

Las reservas regulares están disponibles para sábados y domingos. El inicio puede seleccionarse entre las 12:00 y las 17:00. La duración mínima es de 3 horas, la máxima es de 8 horas y el término comercial máximo es a las 20:00. La ventana de retiro podrá extenderse razonablemente después del término coordinado.

4. Anticipación

Las solicitudes realizadas con 72 horas o más de anticipación pueden confirmarse automáticamente si cumplen las reglas del sistema. Entre 48 y 72 horas normalmente requieren revisión. Solicitudes con menos de 48 horas pueden ser rechazadas o evaluadas excepcionalmente.

5. Precios y traslado

El valor mostrado corresponde al pack y a una jornada dentro de las condiciones indicadas; no es una tarifa por hora. Los Vilos urbano está incluido. Pichidangui, Quilimarí, Cascabeles, Ensenada y sectores autorizados pueden incorporar un recargo de traslado de $24.990. Otros sectores se revisan antes de confirmar.

6. Pago

El pago se realiza al finalizar el evento, mediante efectivo, transferencia, tarjeta o la modalidad acordada. La versión actual no cobra abonos ni pagos dentro del sitio web. Nunca solicitaremos claves bancarias o códigos de verificación.

7. Obligaciones del cliente

• Entregar información veraz, completa y actualizada.
• Disponer de un espacio limpio, accesible y libre de objetos peligrosos.
• Asegurar una superficie apta, como pasto, tierra firme, cemento o radier, cerámica o baldosa. Las instalaciones sobre arena no se aceptan.
• Disponer de electricidad funcional cuando el activo lo requiera y permitir el uso seguro de extensiones.
• Mantener una persona adulta responsable durante el evento.
• Respetar las instrucciones de uso, capacidad, acceso y seguridad entregadas por KeiMoni.

8. Evaluación e instalación

La confirmación se basa en la información declarada, pero la instalación depende de las condiciones reales. KeiMoni puede ajustar la ubicación, suspender el montaje o rechazar la instalación si existen riesgos por espacio, terreno, electricidad, clima, acceso, objetos peligrosos o incumplimiento de instrucciones.

9. Uso y cuidado

El adulto responsable debe supervisar el uso y evitar acciones que puedan dañar los juegos o poner a personas en riesgo. Los daños atribuibles a uso intencional, manipulación no autorizada o incumplimiento grave de instrucciones podrán ser evaluados y comunicados al responsable, respetando la legislación aplicable.

10. Cambios, cancelaciones y clima

Se aplica la Política de cancelaciones y reprogramaciones. Los cambios requieren confirmación y están sujetos a disponibilidad. Por clima o seguridad se ofrecerá reprogramación sin cargo o cancelación sin cobro.

11. Comunicaciones

La coordinación se realizará mediante correo, teléfono o WhatsApp conforme a la Política de correo y WhatsApp. El marketing es opcional y separado de las comunicaciones necesarias del servicio.

12. Datos personales

El tratamiento de información se rige por la Política de privacidad. La persona solicitante declara que está autorizada para proporcionar los datos de contacto del adulto responsable indicado en el formulario.

13. Responsabilidad

KeiMoni prestará el servicio con diligencia y medidas razonables de seguridad. Ninguna cláusula limita derechos irrenunciables reconocidos por la legislación chilena. Cada parte responde por los daños que le sean legalmente imputables.

14. Legislación y solución de controversias

Estas condiciones se rigen por la legislación de la República de Chile. Las partes procurarán resolver cualquier diferencia mediante contacto directo y de buena fe, sin limitar el derecho del consumidor a acudir a los organismos o tribunales competentes.

15. Cambios en estas condiciones

La versión aplicable será la publicada al momento de enviar la solicitud. Los cambios futuros se mostrarán con una nueva fecha y no modificarán retroactivamente una reserva confirmada, salvo acuerdo o exigencia legal.