VERSIÓN 1.0 · 19 DE JULIO DE 2026

Política de privacidad

Esta política explica de forma clara qué datos personales utiliza Entretenciones KeiMoni, para qué los necesita, con quién puede procesarlos y cómo ejercer tus derechos.

1. Alcance y marco aplicable

Esta política se aplica al sitio entretencioneskeimoni.cl, al formulario de reservas, a las comunicaciones vinculadas con el servicio y a los registros operacionales de Entretenciones KeiMoni. El tratamiento se realiza conforme a la Ley N.º 19.628 y sus modificaciones, incluidas las incorporadas por la Ley N.º 21.719 que entran en vigencia el 1 de diciembre de 2026.

2. Datos que podemos solicitar

• Nombre de la persona solicitante y del adulto responsable.
• Teléfono, correo electrónico y datos de contacto.
• Fecha, horario, sector y dirección del evento.
• Pack, inflables, complementos, superficie, disponibilidad de electricidad y medio de pago.
• Observaciones necesarias para coordinar acceso, instalación, seguridad o retiro.
• Datos técnicos mínimos para prevenir spam, fraude, errores y uso abusivo del formulario.

No solicitamos RUT, datos bancarios, contraseñas, información médica ni datos de niños para efectuar una reserva ordinaria. Aunque el servicio se use en eventos infantiles, el formulario debe ser enviado por una persona adulta.

3. Finalidades y fundamento

• Revisar disponibilidad y compatibilidad de juegos, horarios y traslados.
• Gestionar medidas precontractuales, confirmar o revisar una solicitud y prestar el servicio contratado.
• Crear y mantener registros operacionales en Google Sheets y Google Calendar.
• Coordinar instalación, retiro, cambios, reconfirmaciones, cancelaciones y seguridad.
• Atender consultas, reclamos y solicitudes relacionadas con datos personales.
• Cumplir obligaciones legales, contables, tributarias o de defensa de derechos cuando corresponda.
• Prevenir incidentes de seguridad, fraude, spam y reservas incompatibles.
• Enviar promociones únicamente cuando la persona haya marcado la autorización opcional de marketing.

Hasta el 30 de noviembre de 2026, el envío del formulario y la casilla informada constituyen la autorización para tratar los datos necesarios para gestionar la solicitud. Desde el 1 de diciembre de 2026, además podrán aplicarse las bases de licitud relativas a medidas precontractuales, ejecución del contrato, obligaciones legales e intereses legítimos compatibles. El marketing seguirá dependiendo de una autorización separada y revocable.

4. Proveedores y destinatarios

Los datos pueden ser procesados por proveedores tecnológicos utilizados para operar el servicio, principalmente Google Workspace, Google Calendar, Google Sheets, Google Apps Script, Netlify y Brevo. Estos proveedores actúan según sus funciones, términos y acuerdos aplicables. También podremos comunicar información a autoridades cuando una norma o resolución válida lo exija.

No vendemos bases de datos personales ni entregamos información de clientes a anunciantes.

5. Tratamiento fuera de Chile

Algunos proveedores pueden almacenar o procesar información en infraestructura ubicada fuera de Chile. En esos casos se utilizan servicios reconocidos, controles de acceso y las condiciones contractuales o mecanismos de protección disponibles para el proveedor correspondiente.

6. Conservación

• Solicitudes incompletas, rechazadas o que no se concretan: por regla general, hasta 12 meses desde su cierre, salvo que exista una razón legítima para conservarlas por más tiempo.
• Reservas realizadas y registros operacionales: mientras sean necesarios para prestar el servicio, responder consultas o reclamos, mantener trazabilidad y cumplir obligaciones legales o defender derechos.
• Marketing: hasta que se retire la autorización o se determine que el contacto quedó inactivo.
• Registros técnicos de seguridad: durante el período razonablemente necesario para investigar errores, abuso o incidentes.

Cuando los datos dejan de ser necesarios se eliminan, bloquean o anonimizan, según corresponda. La información que deba conservarse por una obligación legal no se elimina antes del plazo aplicable.

7. Seguridad

Aplicamos medidas proporcionales al tamaño y riesgo del servicio, como conexión HTTPS, autenticación en dos pasos, accesos restringidos, variables secretas, separación entre la web pública y los registros internos, historial de cambios, controles antispam y revisión de permisos. Ningún sistema es absolutamente invulnerable; si ocurre un incidente, se evaluará, documentará y comunicará cuando la ley lo exija.

8. Derechos de las personas

Puedes solicitar información sobre tus datos, acceso, actualización, rectificación o eliminación cuando proceda. Desde el 1 de diciembre de 2026 también se aplicarán, en los casos previstos por la ley, los derechos de oposición, portabilidad y bloqueo.

Envía tu solicitud a reservas@entretencioneskeimoni.cl indicando tu nombre, el correo o teléfono usado en la reserva, el código de reserva si existe y la solicitud concreta. Podemos pedir antecedentes razonables para verificar identidad y evitar entregar datos a terceros. Responderemos dentro del plazo legal aplicable.

9. Cookies y analítica

La versión actual del sitio no utiliza cookies publicitarias propias ni crea perfiles de comportamiento. Netlify y otros proveedores pueden generar registros técnicos indispensables para seguridad, entrega y diagnóstico del servicio. Si en el futuro se incorporan herramientas de analítica o publicidad que requieran consentimiento, esta política y el mecanismo correspondiente serán actualizados antes de activarlas.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien la ley, los proveedores o los procesos. La versión vigente y su fecha estarán siempre disponibles en esta página. Los cambios sustanciales se comunicarán por un medio apropiado cuando corresponda.